Central de Ajuda – Como Comprar na Hidrovale

A Hidrovale Comercial LTDA tem como prioridade oferecer navegação simples, atendimento eficiente e segurança total nas suas compras. Nesta Central de Ajuda, você encontra o passo a passo completo — desde o cadastro até o acompanhamento do pedido.

 

 

1º Passo – Cadastre-se

Para realizar suas compras, é necessário fazer um cadastro.

  • No topo do site, clique em Cadastre-se.

  • Preencha corretamente o formulário exibido.

  • Revise seus dados e finalize clicando em Cadastrar.

Pronto! Seu cadastro estará ativo.

 

 

2º Passo – Encontre Produtos

Você pode localizar produtos de duas formas:

Pelo Menu Principal

Escolha a categoria de interesse.

Depois, selecione a subcategoria desejada.

Pelo Campo de Busca

No topo do site, digite o nome do produto e clique em Buscar.
O sistema exibirá automaticamente todos os resultados correspondentes.

 

 

3º Passo – Coloque Produtos no Carrinho

Ao clicar na imagem do produto, você acessa a página completa com:

  • Descrição

  • Dados técnicos

  • Fotos

  • Preço

Para adicionar ao carrinho, clique no botão Comprar.

 

 

4º Passo – Carrinho de Compras

No carrinho, você visualiza todos os produtos selecionados, preços e condições de pagamento.

  • Confirme seu CEP para calcular entrega.

  • Clique em Finalizar Pedido para avançar.

 

 

5º Passo – Finalize Sua Compra

Preencha os dados solicitados na tela.

Se solicitado, faça login usando seu e-mail e senha cadastrados.

Antes de enviar seu pedido:

  • Revise produtos

  • Verifique endereço de entrega

  • Confirme informações pessoais

Caso precise alterar o endereço de entrega, é neste momento.

Finalize clicando em Enviar Pedido.

 

 

6º Passo – Acompanhe Seus Pedidos

Após o envio, acesse Minhas Compras no topo do site.

Faça o login e visualize:

  • Status do pedido

  • Confirmação de pagamento

  • Atualização do envio

  • Detalhes completos de cada compra

 

 

7º Passo – Acessar Conta ou Sair

Para acessar sua conta novamente:

  • Clique em Minha Conta

  • Faça o login com e-mail e senha

  • Se esquecer a senha, clique em Esqueci minha senha e siga as instruções

Para sair, clique em Sair no canto superior direito.